📌 قوانین مرجوعی برلیان مهاجر
لطفاً هنگام تحویل سفارش، تعداد، رنگ و سلامت نگین‌ها را بررسی کنید.
در صورت وجود ایراد اولیه، مغایرت رنگ یا کد محصول با سفارش ثبت‌شده، یا کسری کالا، موضوع را حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل همراه با عکس یا فیلم به پشتیبانی اطلاع دهید.
نگین‌های استفاده‌شده، اتوکشی‌شده، برش‌خورده یا آسیب‌دیده بر اثر استفاده یا جابجایی نادرست، مشمول مرجوعی ناشی از تغییر نظر مشتری نیستند.
تغییر نظر، انتخاب اشتباه رنگ یا سفارش اشتباه از سوی مشتری، به‌تنهایی دلیل پذیرش مرجوعی نیست؛ بااین‌حال، حقوق قانونی مشتری محفوظ است.
(هزینه مرجوعی و ارسال مجدد به عهده مشتری می باشد).
در صورت تأیید ایراد یا اشتباه از سوی فروشگاه، موضوع با هماهنگی پشتیبانی از طریق تعویض کالا یا استرداد وجه، مطابق مورد، پیگیری می‌شود.
لطفاً بسته‌بندی اولیه را تا زمان بررسی سفارش نگه دارید.